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[안내] 코로나19로 인한 해외반송 불가 안내
작성일: 2020-03-24 11:37:22
안녕하세요,
보다존 입니다.

코로나19 영향으로 인해 EMS 및 UPS를 통한 해외반송이 불가능한 상황으로 안내드립니다.
현재 각 운송사들로부터 해외반송 접수금지 및 배송지연(1달 이상) 이슈에 대해 지속적으로 공유를 받고 있습니다.

각 국가로 나가는 항공편들이 대폭 축소되면서 반송 시일이 한 달 이상 소요되는 상황으로
문제 발생 시 클레임 기간 내에 해외반송이 불가능한 상태입니다.

따라서, 저희 보다존에서는 조금 더 꼼꼼한 검수 및 포장이 진행될 수 있도록 각 현지 물류지에 요청하였으며,
그럼에도 불구하고 물품 수령 후 상품에 문제 발생시에 반송이 불가능한 상황으로 고객님들의 넓은 아량으로 양해 부탁드리겠습니다.

문제가 발생 했을 시에는 최대한 손실을 줄이기 위해 판매자에게 부분환불 요청 및 자체적인 할인을 검토하여
손실폭을 줄이는 방향으로 진행될 수 밖에 없는 상황이며, 상품 발송 전에 확인이 필요한 부분이 있으실 경우
사전에 미리 요청 주시면 물류지에서 한번 더 확인 후 출고될 수 있도록 조치하겠습니다.

코로나 사태가 잠잠해지기 전까지 조금 더 주의깊게 진행하여 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.




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