코로나19 영향으로 인해 EMS 및 UPS를 통한 해외반송이 불가능한 상황으로 안내드립니다.
현재 각 운송사들로부터 해외반송 접수금지 및 배송지연(1달 이상) 이슈에 대해 지속적으로 공유를 받고 있습니다.
각 국가로 나가는 항공편들이 대폭 축소되면서 반송 시일이 한 달 이상 소요되는 상황으로
문제 발생 시 클레임 기간 내에 해외반송이 불가능한 상태입니다.
따라서, 저희 보다존에서는 조금 더 꼼꼼한 검수 및 포장이 진행될 수 있도록 각 현지 물류지에 요청하였으며,
그럼에도 불구하고 물품 수령 후 상품에 문제 발생시에 반송이 불가능한 상황으로 고객님들의 넓은 아량으로 양해 부탁드리겠습니다.
문제가 발생 했을 시에는 최대한 손실을 줄이기 위해 판매자에게 부분환불 요청 및 자체적인 할인을 검토하여
손실폭을 줄이는 방향으로 진행될 수 밖에 없는 상황이며, 상품 발송 전에 확인이 필요한 부분이 있으실 경우
사전에 미리 요청 주시면 물류지에서 한번 더 확인 후 출고될 수 있도록 조치하겠습니다.
코로나 사태가 잠잠해지기 전까지 조금 더 주의깊게 진행하여 문제가 발생하지 않도록 최선을 다하겠습니다.
보다존은 관세법등 관련규정을 준수하고, 불법물품을 취급하지 아니하며, 분할배송등에 의한 가격 허위신고등 구매자의 불법사항 요청등에 일체 협조하지 않습니다.
또한, 보다존은 해외구매, 해외경매, 배송대행등 상품의 구매 및 입찰, 배송을 대행 중계하는 서비스를 제공하며, 상품 및 상품의 내용, 해외판매처의 상품등록에 대해서는 일체의 책임을 지지 않습니다.
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