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이베이 규정 상 경매 / 흥정(make offer) 낙찰 상품에 대해서는 취소가 불가능하며, 반드시 구매하는 것을 원칙으로 합니다.
만약 판매자가 반품을 승인 한다면 상품을 물류센터로 수령한 후 반품으로 주문을 취소 할 수 있습니다.
이 경우, 왕복 운송료 및 대행수수료 전액이 함께 공제되며, 판매자에 따라 취소수수료(Restocking Fee)를 별도로 청구할 수 있습니다.
판매자가 반품 요청을 거부할 경우에는 취소가 불가합니다.
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희망입찰가격이 정해진다고 해서 희망입찰가격까지 한 번에 입찰을 하는 것은 아닙니다.
입찰은 현재 가격을 기준으로 입찰 단위만큼씩 입찰이 진행됩니다.
하지만 실제 경매입찰기록을 보면 다른 입찰자가 없음에도 불구하고 중간에 가격이 상승하는 경우가 있습니다. 예를 들어 현재 가격이 $50이라고 하였을 때 상대 입찰자가 $150까지 자동입찰을 걸어놨다고 가정할 경우 현재 가격은 $50으로 보이지만 다음 입찰단위인 $60에 입찰을 해도 상위입찰자가 될 수 없습니다. 상대 입찰자의 자동입찰금액 $150(상대방의 자동입찰금액이 얼마에 책정되어 있는지는 알 수 없음)을 넘어야만 상위입찰이 가능합니다.
즉 상대 입찰자가 $150까지 자동입찰이 걸려있는 경우는 현재 가격이 $50이라고 하여도 상위입찰을 유지하려면 $160부터 상위입찰이 가능한 것입니다. 하지만 상대 입찰자가 얼마에 자동입찰을 걸어놨는지 모르므로 현재 가격에서 시작하여 한 단계씩 입찰을 시도해 보는 방법밖에는 없습니다.
위와 같은 경우 경매입찰기록을 보면 입찰기록에 혼자서 입찰에 응한 것과 같은 기록이 남게 됩니다.
* 상대 입찰자가 $150에 자동입찰을 걸어놓았으면 보다존이 입찰을 시도했으면 입찰기록결과.
A(상대 입찰자) - $130 (보다존이 $120까지 입찰을 했으므로 현재 가격이 $130으로 남아있습니다.)
B(보다존) - $120
반대로 보다존의 경매진행자가 자동입찰을 걸어놨을 경우도 마찬가지입니다.
예를 들어 현재 가격이 $100인 상태에서 고객님께서 지정하신 $150의 최대입찰금액에 자동입찰이 들어간다고 해서
무조건 $150에 입찰이 기록되는 것이 아니고, 일단 $100에 기록이 됩니다. (상대 입찰자가 없으면)
이 상태에서 다른 입찰자가 입찰을 시도할 경우 마찬가지로 $150이 넘어야만 입찰할 수 있으며, $150까지 계속 상위입찰을 유지 하게 됩니다.
이 경우도 마찬가지로 경매입찰기록을 보면 입찰기록에 혼자서 입찰에 응한 것과 같은 기록이 남게 됩니다.
경매는 혼자서는 절대 금액을 상승시킬 수 없으며 꼭 상대 입찰자가 있어야만 금액이 상승합니다.
입찰 기록상 혼자 가격이 상승한 것처럼 보이지만 실제로는 중간에 다른 입찰자가 입찰을 시도한 것입니다.
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셀러가 지정한 최저낙찰가격 이하로는 낙찰이 되어도 물품을 팔지 않겠다는 셀러의 설정입니다.
미국 이베이의 경우 현재가격 아래에 reserve not met이라고 표기되어 있으며, 일본 옥션의 경우는
최저낙찰가격이 설정되어 있다고 표기되어 있습니다.
셀러가 얼마에 최저낙찰가격을 지정해 놓았는지는 알 수가 없으며, 입찰을 진행해야 알 수 있으며, 최저낙찰가격이
풀리게 되면 미국 이베이의 경우 reserve met으로 표기가 바뀌며 일본 옥션의 경우 최저낙찰가격이 풀렸다는 메시지가 나옵니다.
예를 들어 현재 가격이 $100이고 최저낙찰가격이 $500에 설정되어 있을 경우는 $490으로 경매가 종료되고, 최저낙찰가격이 풀렸다는 메시지가 없으면 낙찰이 되지 않은 것입니다.
즉시구매 가격이 설정되어 있고 최저낙찰가격이 지정된 물품의 경우 즉시구매 가격에 거의 근접을 해야 최저낙찰가격이 풀리는 경우가 대부분이니 참고하시기 바랍니다.
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경매 물품은 대부분 판매수량이 한개인 경우가 많습니다.
하지만 업체 또는 수량을 확보한 개인이 물품을 판매하는 경우는 한개이상의 물품구매가 가능합니다.
한개이상의 물품을 판매하고 있는 경우 대부분 판매 수량을 명시하여 놓습니다.
판매수량에 특별한 언급이 없는 경우 판매수량은 한개라고 보시면 됩니다.
이베이의 경우 여러 개의 물품구매가 가능한 경우에는 미국 내 운송료 또한 동반 상승하게 됩니다.
한개이상 물품구매에 대한 미국 내 운송료에 대한 언급(Add item)을 해놓은 경우도 있지만 그렇지 않은 경우에는
물품 단가의 미국 내 운송료 x 수량으로 계산되는 것이 일반적입니다.
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GBP는 영국 파운드입니다.
영국파운드 역시 보다존 계산환율에 따라 계산되며, 통상적으로 달러의 1.9 ~2.2배가 됩니다.
예를 들어 200GBP인 경우 달러로 환산하면 200 X 2 = $400가량이 됩니다.
이베이 경매대행 시 GBP가격옆에 US$로 환산된 금액이 있으니 진행 시 참고를 하시면 되고,
US$로 환산된 금액은 환율 변동에 따라 금액이 변동할 수 있습니다.
GBP환가료란 이런 GBP환율 변동에 따라 이베이와 페이팔에서 결제 시 여유분을 둔 금액입니다.
실제로 GBP환율을 고시 환율대로 계산한 US$를 적용하는 것이 아니고, GBP금액에 약 1.9 ~ 2.2배가량을 곱한 금액을 적용하게 됩니다.
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경매입찰 도중 입찰금액을 조정하는 방법은 다음과 같습니다.
보다존홈 > 마이페이지 > 주문서상세보기 > 입찰액조정요청란을 통하여 최대입찰금액조정 요청을 하실 수 있습니다.
입찰금액조정 요청은 경매종료전 최소한 2시간 전에는 요청을 주셔야 반영이 가능하며 입찰액 조정을 원하시는 만큼 입금액이 있어야 조정이 가능합니다.
예를 들어 최초 신청하신 입찰금액이 $100 인데 입찰도중 $120로 상향조정 하기를 원한다면 $20(한화 약 21,000원) 가량의 입금액을 보유하고 있어야 조정요청이 가능합니다.
입찰액 조정요청 가능시간은 09:00 ~ 22:00로 이외의 시간에 조정요청하신 금액은 반영되지 않으며 주말에도 조정가능합니다.
변경하신 금액의 반영여부는 마이페이지 > 주문서상세조회에서 확인이 가능합니다.
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immediate payment required로 지정된 물품은 낙찰 후 구매자가 결제하지 않는 경우를 방지하기 위하여
셀러가 지정하는 옵션입니다.
이베이 경매물품중 현재금액 하단에 immediate payment required라고 기재되어 있는 물품이 있습니다.
이는 낙찰(즉시구매) 후 바로 결제를 요구하는 항목입니다.
이 말은 대부분 즉시구매(Buy It Now)를 한 다음 결제까지의 시간적인 여유를 두지 않고 즉시 페이팔 등을 통해
결제를 완료하여야 하는 경우입니다.
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해외경매(ebay)에서 판매자가 정한 결제방식이 페이팔, 머니오더 등의 방법외에 카드결제를
요구하는 경우가 종종 있습니다.
이 경우는 카드결제 수수료를 구매자 측에서 부담하게 되므로 결제 시 카드결제 수수료가
구매비용으로 소요되게 됩니다.
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이베이 아이디를 만드실 때는 보다존 미국 주소를 이용하여 아이디를 만드실 수 있습니다
직접 이베이 아이디를 만드시는 방법은 아래와 같습니다.
1) http://www.ebay.com 접속
2) 메인화면 상단에 register 클릭
3) 기재 항목을 기재하신 후 약관에 동의 한 다음 Continue 버튼 클릭. (※상세설명 참조)
4) 기재하신 E-mail로 이베이에서 메일을 발송합니다.
5) 고객님의 이메일 계정에서 이베이로부터 발송된 메일을 확인하신 후 Confirm
이제, 이베이 계정이 활성화되며, 입찰에 참여하실 수 있습니다.
※상세설명
First name : 고객님의이름(길동)
Last name : 고객님의성(홍)
Street address : 한국주소(예: Intellige B-2707, JeongJa-Dong, BoonDang-Gu)
City : 한국주소(예: SeongNam City)
Zipcode : 463-010
Telephone : 고객님연락처
※ 계정을 만드실 때 이베이에서는 실사용자 확인을 위해 신용카드 정보를 요구합니다.
신용카드 정보를 입력하신 후 진행을 하시면 $1의 금액이 승인됩니다.
하지만 실제로 금액이 청구되는 금액은 아니며, 실제 사용자인지의 확인을 하기 위해
승인만 떨어뜨립니다. (앞서 말씀드린 사항은 이베이의 정책에 따라 다소 변경될 수 있습니다.)
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판매처 또는 셀러로 부터 미국지사 또는 일본지사까지 운송되는데 대한 현지운송에 대한 보험을 가입하는 것 입니다.
주로 경매대행의 경우에 많이 쓰이게 되며, Shipping insurance가 Required(필수)된 물품인 경우 보험료를 부담하셔야 합니다.
그외에 현지운송료가 optional(선택)로 되어 있는경우는 물품의 파손 또는 분실우려 여부에 따라 고객님께서 판단하시어 보험가입 여부를 결정하시면 됩니다.
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지정하신 최대입찰금액 보다 낮은 가격에 낙찰이 될 경우에는 2차 정산시 차액을 정산하여 드립니다.
추가정산시 국제운송료등의 소요비용을 제외한 후 잔액이 남게 되면 자동으로 입금액으로 전환이 됩니다.
입금액으로 전환된 금액은 다른 대행신청에 이용하시거나 환불이 가능합니다.
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자동입찰이란, 사람이 직접 입찰상황을 보고 대처하는 방식이 아닌 신청시 지정하신 최대입찰가격의 범위내에서 경매시스템이 자동으로 최대 입찰금액까지 진행하는 방식입니다.
예를 들어 현재가가 $150 이라고 할때 고객님께서 지정하신 최대입찰가격이 $300이라고 하면, 자동입찰로 대응시 $300에 입찰을 걸어놓으면 다른 입찰자들의 입찰에 $300까지는 자동으로 시스템이 대응을 하며 경매를 진행하게 됩니다. 다른 경쟁 입찰자가 없을경우 최대입찰금액 이하의 금액으로 낙찰이 될 수 도 있으며, 낙찰 차액에 대한 부분은 물품이 현지지사에 도착 후 추가정산시 정산을 하게 됩니다.
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보다존의 해외경매 담당자가 직접 입찰을 대행하여 드리며, 결제, 배송등의 모든과정을 보다존에서 대행해 드리는 방식입니다.
대리입찰의 경우 최대 입찰금액 수정은 경매종료 최소두시간 전 까지 가능하며 보다존홈 > 마이페이지 > 경매입찰액조정요청란을 통하여 변경이 가능합니다. 지정하신 최대입찰가격을 초과하여 진행을 원하실때는 추가 입금없이 선진행이 가능하며 추가정산시 정산을 하시면 됩니다.
대리입찰 가능시간은 오전 09:00 ~ 22:00 까지 이며, 이후 새벽시간 및 토,일,공휴일은 시스템 자동입찰로 대응하게 됩니다.
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일본의 야후옥션에서 경매아이디(옥션아이디)란는 물품을 식별할 수 있는 물품명 고유식별번호 입니다. 견적신청시 아래 그림과 같이 물품화면의 우측 하단에 옥션아이디(オクションID)를 입력해 주시면 됩니다.
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초과입찰금액이란 해외경매대행을 신청시 지정하신 최대입찰가격 가격에서 초과된 입찰 금액을 말합니다.
경매 입찰 도중 최대입찰가격을 조정 하여 입찰을 원하실 경우에 2차 정산시에 초과된 입찰금액에 대한 정산을 드리게 됩니다.
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해외경매 입찰신청시 고객님께서 지정하시는 항목이며, 입찰을 진행 하실 금액의 예상상한가격입니다.
입찰시 고객님께서 지정하신 입찰희망가격까지 입찰을 진행하여 드리며, 견적산출시에는 고객님께서 지정하신 입찰입찰가격을 기준으로 견적이 제공됩니다.
경매의 진행상황에 따라 입찰희망가격을 넘어서 입찰을 원하시는 경우는 주문서상태가 입찰진행중으로 변경이 되면 홈 > 마이페이지 > 경매입찰액조정요청란 을 통하여 요청을주시면 경매 진행도중 반영이 가능합니다.
※ 입찰희망가격은 현재가를 기준으로 현재가격보다 높아야 합니다.
가량 현재가격이 $100인데 $101로 최대입찰가격을 적어주시거나 현재 다른 입찰자가 $100에 입찰해 있는 상태인데 $100에 최대입찰가를 지정하시면 입찰이 불가능합니다. 현재가격을 기준으로 최소한 상위로 한호가(입찰단위)이상은 높아야 하며, 안전한 낙찰을 위해서는 무조건 낮은 가격보다는 물품의 가치에 맞는 가격을 책정하시는것이 좋습니다.
※ 실제 낙찰은 입찰희망가격과 차이가 날 수 있으며, 차액은 추가정산시 정산을 하여 드리게 됩니다.
※ 입찰희망가격이 정해진다고 해서 입찰희망가격까지 바로 입찰을 하는것은 아니며, 입찰은 현재가격을 기준으로 입찰 단위만큼씩 입찰이 진행됩니다. 하지만 실제 입찰기록을 보면 다른 입찰자가 없음에도 불구하고 중간에 가격이 상승하는 경우가 있습니다. 예를 들어 현재가격이 $100 이라고 하였을때 상대입찰자가 $150까지 자동입찰을 걸어놨다고 가정할 경우 현재가격은 $100 으로 보이지만 다음 입찰단위인 $110에 입찰을 할 수 없습니다. 상대입찰자의 자동입찰금액 $150(상대방의 자동입찰금액이 얼마에 책정되어 있는지는 알수없음)을 넘어야만 입찰이 가능합니다.
즉 상대 입찰자가 $150까지 자동입찰이 걸려있는 경우는 현재가격이 $100이라고 하여도 $160부터 입찰이 가능한것입니다.
※ 입찰은 가능한 입찰종료일시에 근접하면 진행을 합니다.
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미국의 이베이의 경우 아이디 옆의 별 색깔과 숫자로 신용도를 평가할 수 있습니다.
별의 색은 거래한 상대방으로부터 받은 피드백의 수에 의해 결정되는 것입니다.
단순히 많은 수의 피드백을 받았다고 해서 신용도가 좋은 것은 아니나,부정적인 피드백의 수가 많으면
아이디를 사용할 수 없게 되므로, 손쉽게 별 색깔에 의해 신용도를 평가할 수 있습니다.
아이디 옆의 숫자 표시도 피드백의 숫자를 나타내는 것입니다.
숫자를 클릭하시게 되면 피드백의 자세한 내역을 보실 수 있습니다.
긍정적인 피드백, 부정적인 피드백, 보통의 피드백의 숫자를 보시고 개인의 신용도를 평가하실 수 있습니다.
다른 경매사이트도 비슷한 방식으로 신용도를 보실수 있습니다.
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이베이에서 사용되는 결제방식에는 여러가지가 있지만 대표적으로 사용되는 결제방법은 페이팔과 머니오더 입니다.
페이팔 : 페이팔은 이베이에서 사용되는 대표적인 결제방법입니다. 페이팔은 미국이베이에서 운영하는 결제시스템으로 거래중 발생할 수 있는 문제점들(상품미도착, 물품파손등)에 대해 구매자의 클레임에 대한 중재기능(클레임)을 제공하는등의 서비스 기능이 잘 되어 있어 물품거래에 있어 비교적 안전한 결제방식이라 할 수 있습니다.
문제발생시 구매자가 클레임 재기를 하게되면 문제발생의 정도에 따라 부분환불, 전액환불, 반품등이 가능할 수 있습니다. 하지만 셀러가 고의적으로 사기를 칠경우는 셀러에게서 자금의 회수가 불가능하므로 이때는 페이팔이 최대 $1,000 까지 변제를 해주고 있습니다.
머니오더 : 머니오더는 개인수표 라고 보시면 됩니다.
우체국, 또는 은행, 수퍼마켓 등에서 돈을 주고 만드는 일종의 수표 입니다.
머니오더는 발행하는데 머니오더수수료가 부과되며, 지불금액에 비례해 수수료가 추가되어 집니다.
일반적으로 머니오더로 돈을 셀러에게 보내는데 4-5일 가량이 걸리고 셀러가 이를 확인 후 물품을 보내기 때문에 전체적인 배송기간이 다소 지연되게 됩니다.
또한 문제 발생시 클레임을 재기할 수 있는 기능이 전혀 없으므로 셀러의 피드백이 상당히 좋지 않은 이상 머니오더를 이용하시는것은 상당한 리스크가 존재합니다. 가급적 페이팔이 가능한 물품을 선택하셔서 진행하시는것이 비용 및 리스크관리 차원에서 유리하다 할 수 있습니다.
보다존에서는 머니오더 진행전 반드시 고객님께 머니오더건에 대한 의견을 드리고 고객님의 confirm을 받은 후 진행하게 되며, 고객님께서 머니오더 진행을 요청하신 건에 대해서는 문제발생시 귀책사유를 가지지 않습니다.
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해외 경매에 참여하여 유찰이 될 경우는 현금결제 또는 입금액을 이용하신 경우는 사용금액 전액이 자동으로 입금액으로 전환됩니다.
입금액은 다른 경매진행 또는 구매를 위해 재사용이 가능하며 고객님께서 원하실때는 언제든 환불이 가능합니다.
카드결제를 이용하신 경우는 유찰과 함께 카드결제취소처리가 되며, 주문서상세페이지의 신용카드전표출력을 클릭하시면 취소전표를 확인 할 수 있습니다.
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